Confidentialité

Responsable et finalité

ALCATECH utilise les informations transmises pour étudier votre besoin, préparer une proposition et vous répondre. Les coordonnées et l’identité juridique du responsable sont présentées dans les mentions légales.

Données collectées

Le nom, l’adresse e-mail et la description du projet sont obligatoires pour traiter la demande. L’entreprise, la prestation, la localisation et le calendrier sont facultatifs. Aucune pièce jointe n’est collectée par ce formulaire. Ne transmettez pas de données sensibles ou de documents confidentiels dans le message.

Fondement du traitement

Pour une demande de devis, le traitement répond aux démarches précontractuelles demandées par la personne. Pour les autres demandes professionnelles, l’intérêt légitime à répondre aux sollicitations est le fondement proposé, sous réserve de la vérification du contexte. Aucune inscription à une newsletter n’est déclenchée par l’envoi du formulaire.

Accès et destinataires

Les demandes sont destinées aux personnes habilitées d’ALCATECH. Elles ne sont pas lisibles publiquement.

Deux prestataires interviennent en qualité de sous-traitants : Cloudflare, Inc., qui héberge et sert le site, et Supabase, Inc., qui fournit la base de données où les demandes sont enregistrées, hébergée dans l’Union européenne (Irlande, région eu-west-1). Ces sociétés étant établies aux États-Unis, un accès ou un transfert de données hors de l’Espace économique européen peut avoir lieu, par exemple pour l’acheminement des pages ou l’assistance technique ; il est encadré par leurs conditions de traitement des données (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE–États-Unis).

Protection contre les envois abusifs

Pour limiter les envois abusifs, le serveur associe à chaque demande une empreinte technique de l’adresse IP, calculée avec une clé secrète : l’adresse elle-même n’est pas enregistrée. Cette empreinte est effacée automatiquement, en principe dans les 48 heures suivant l’envoi. En cas d’incident technique sur ce traitement automatique, une surveillance signale le retard afin qu’il soit corrigé.

Durée de conservation retenue

La durée retenue pour les demandes sans suite est de six mois à compter du dernier échange, puis suppression ou anonymisation. Une revue trimestrielle est prévue pour suivre les échéances ; elle ne prolonge pas cette durée. Cette règle est appliquée lors de cette revue ; aucune suppression automatique des demandes n’est active. Les documents contractuels et obligations d’archivage feront l’objet de règles distinctes.

Vos droits

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et, selon les conditions applicables, de limitation, d’opposition ou de portabilité, écrivez à contact@alcatech-ingenierie.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Stockage dans le navigateur

Le choix de langue est mémorisé localement sous la clé alcatech-language. Le code applicatif examiné n’intègre pas de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. Pour acheminer les pages et protéger le service contre les abus, l’hébergeur traite des données techniques de connexion, comme l’adresse IP. Les journaux techniques du site sont conservés trois jours chez l’hébergeur pour diagnostiquer les incidents ; ils ne contiennent pas le contenu des demandes.

Traitement humain

Les demandes du site ne sont pas transmises au démonstrateur IA local. Aucun classement commercial ni décision technique automatisée n’est effectué par le formulaire.